RU EN

Услуги

Часто задаваемые вопросы 
01

Как начать сотрудничество?

Очень просто:

  1. Оставьте заявку на сайте или свяжитесь с менеджером
  2. Сообщите информацию о грузе
  3. Мы рассчитаем стоимость и предложим оптимальный вариант

02

Нужно ли мне самостоятельно заниматься таможенным оформлением?

Всю работу по двойному таможенному оформлению мы полностью берем на себя:

  • экспортное оформление в Китае;
  • импортное оформление в России;
  • расчёт и уплату обязательных налогов и сборов.
Вам не требуется взаимодействовать с таможенными органами или брокерами.Подробнее о услуге (ссылка на услугу)

03

Какие грузы подходят для двойного таможенного оформления?

Услуга подходит для большинства коммерческих грузов, включая:

  • товары народного потребления;
  • оборудование и комплектующие;
  • текстиль, мебель, товары для бизнеса.
Перед отправкой мы обязательно проводим проверку допустимости груза иконсультируем клиента.

04

Есть ли ограничения или запрещённые товары?

Да, существуют категории товаров, которые не принимаются к перевозке в
рамках данной услуги.
Перед началом работы мы проверяем груз и заранее информируем клиента о
возможных ограничениях.

05

Все налоги и сборы включены в стоимость?

Да.

Стоимость услуги формируется по принципу «под ключ» и включает:

  • таможенные налоги;
  • услуги оформления;
  • складские и операционные расходы;
  • международную перевозку.
Окончательная сумма фиксируется после анализа груза и подтвержденияпараметров.

06

Может ли стоимость измениться после отправки груза?

Возможные изменения стоимости допускаются только в ограниченных случаях, например:

  • если фактические характеристики груза (вес, объём, наименование)
    отличаются от заявленных;
  • если груз относится к категории повышенного таможенного риска;
  • при изменении требований со стороны таможенных органов.
Во всех остальных случаях стоимость сохраняется согласно согласованнымусловиям.

07

Какие документы нужны от клиента?

В большинстве случаев достаточно:

  • коммерческого инвойса;
  • упаковочного листа;
  • контактных данных получателя.
Все остальные документы мы подготавливаем самостоятельно.

08

Какие сроки доставки из Китая в Россию?

Сроки зависят от маршрута, формата перевозки и типа груза. После получения информации о грузе мы предоставляем ориентировочный срок доставки и сопровождаем груз на всех этапах.

09

Можно ли отправить сборный груз (LTL)?

Да.

Мы работаем как с сборными грузами (LTL) из Китая, так и с полными фурами (FTL) из Китая и России.

Это позволяет клиентам оптимизировать затраты при небольших партиях.

10

Где происходит получение груза в России?

В зависимости от договорённостей:

  • на складе в Москве;
  • с доставкой до склада или адреса клиента.
Условия получения оговариваются заранее.

11

Кто несёт ответственность за груз?

На всём протяжении маршрута ответственность за организацию перевозки и оформления несёт наша компания в рамках согласованных условий.

Оставьте заявку на расчет доставки